Le gouvernement veut renforcer le contrôle de la qualité des services de téléphonie mobile en République démocratique du Congo. Le ministre des Postes et Télécommunications, José Mpanda Kabangu, a inspecté mardi les nouveaux équipements de contrôle récemment acquis et installés par l’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo (ARPTC).
Ces dispositifs sont destinés notamment au suivi de la qualité des services fournis par les opérateurs de téléphonie mobile, au contrôle des flux ainsi qu’à une meilleure gestion du spectre des fréquences. Leur mise en service intervient dans un contexte marqué par les plaintes récurrentes des usagers concernant la qualité des communications et de l’accès aux services mobiles.
D’après le communiqué du cabinet du ministre, ces nouveaux outils doivent permettre à l’ARPTC de disposer d’une visibilité plus précise et quasi en temps réel sur les performances des différents opérateurs. L’autorité de régulation pourra ainsi accéder aux données techniques, les analyser et les mettre à la disposition des décideurs afin de faciliter la prise de mesures appropriées.
Pour le ministère, ce dispositif devrait également contribuer à une application plus rigoureuse des cahiers des charges imposés aux opérateurs. Il permettra notamment de documenter de manière objective les éventuels manquements constatés et, le cas échéant, de faciliter la détermination des sanctions prévues par la réglementation.
À travers cette démarche, les autorités entendent ainsi renforcer la régulation du secteur et améliorer la qualité des services offerts aux millions d’utilisateurs des réseaux mobiles en RDC.Le ministre José Mpanda Kabangu était accompagné, lors de cette visite, des conseillers chargés des Postes, Télécommunications et NTIC à la Présidence de la République et à la Primature.
LK